Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – LUNEA En vigueur au 27 juin 2026

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits bien-être et soins proposés par Lunea via le site lunea-wellnessshop.com.

Article 2 – Identification du vendeur Lunea – Auto-entrepreneur Siège social : 111 rue de Villiers, 78300 Poissy Email : contact@lunea-wellnessshop.com SIRET : 84983948500026

Article 3 – Produits Les produits sont décrits avec soin sur le site. Les photographies sont non contractuelles. Lunea se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Lunea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes étant facturées au tarif en vigueur lors de la validation.

Article 5 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client. Lunea se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.

Article 6 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du checkout (carte bancaire, Shop Pay, etc.).

Article 7 – Livraison Les délais et frais de livraison sont indiqués lors du checkout. Lunea ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client sauf mention contraire.

Article 9 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Article 10 – Garanties légales Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Article 12 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 13 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.